Уважаемые гости!

В комплексе мы стараемся создать комфортную и доброжелательную атмосферу для проживания всех наших гостей. Во избежание недоразумений ознакомьтесь, пожалуйста, с данными правилами проживания в КК «Индиго».

Наш комплекс предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля.

Режим работы - круглосуточный.

Номер в отеле предоставляется гостям по предъявлении паспорта или путевки (ваучера). По желанию гостя одному лицу может предоставляться номер с полной оплатой.

Оплата проживания оплачивается при заселении.

1. Время заезда в комплекс-13.00, время выезда-11.00. В случае задержки выезда гостя оплата дополнительного времени производится в следующем порядке:

- при выезде до 18.00-почасовая оплата.

- при выезде с 18.00 до 24.00-плата за половину суток.

- при выезде позднее 24.00-плата за полные сутки.

При необходимости дальнейшего проживания, просьба согласовать время выезда с дежурным администратором.

2.Наш комплекс создан для спокойного комфортного отдыха, поэтому наши гости ценят спокойный отдых. Пожалуйста, в период с 22.00 до 7.00 приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.

3. п.Сукко -черноморский курортный поселок, одним из главных достояний которого признан уникальный лечебный воздух. Курение в комнатах проживания категорически запрещено (для курения мы просим Вас выходить на свежий воздух).

4.Мы по-русски хлебосольны, наша кухня и погреб готовы к любому аппетиту и жажде. Поэтому наши гости не привозят с собой еду и напитки – в номерах их негде хранить, неудобно употреблять, а главное, это не будет таким вкусным и сладким, как наши местные яства и пития.

5.Наши помещения не велики и не приспособлены для комфортного и безопасного отдыха вместе с домашними питомцами и любимцами. Поэтому мы не принимаем домашних животных – ни собак, ни кошек, ни попугаев, ни черепах.

6.Категорически запрещается: хранить легковоспламеняющиеся предметы, оружие, химические, наркотические и радиоактивные вещества.

7. Просьба, в Вашем номере и на территории комплекса соблюдать порядок. Помните, что администрация вправе удержать с Вас в качестве компенсации причиненного ущерба за порчу имущества денежную сумму и любые ценные вещи.

8. В «маленьком заповеднике» невозможно создать такие же запасы воды, как в мегаполисе. Поэтому мы будем Вам особенно благодарны за бережное отношение к уникальной воде.

9. Мы бережно относимся к окружающей среде, поэтому мы используем био канализацию, которая очищает канализационные стоки на 99%, что соответствует составу дождевой воды. Убедительно просим вас не выбрасывать в канализацию средства личной гигиены, бытовые отходы, туалетную бумагу. Пользуйтесь мусорным ведром, установленным в сан узле.

10. Вода из скважин очень мягкая и поэтому скользкая. Просим Вас соблюдать осторожность в душе, сауне, возле бассейна.

11. Номера комплекса укомплектованы мини барами с алкогольными и безалкогольными напитками. Напитки в мини баре не включены в стоимость номера и оплачиваются отдельно.

12. Уборка номеров комплекса проводится по следующему графику: смена полотенец- через 3ночи,смена постельного белья - через 5 ночей проживания. При необходимости в не плановой уборке номера, смены белья, полотенец просьба обратиться к администратору. Убедительная просьба не брать на море, не использовать в качестве тряпок, подстилок постельное белье и полотенца.

13. Наши гости могут приглашать в свой номер посетителей, не проживающих в отеле. В целях обеспечения безопасности администратор осуществляет регистрацию посетителей, по документу, удостоверяющему личность. В том случае, если посетитель остается в номере после 23.00, проживание оплачивается по тарифу размещения.

14.Уходя из номера, просим Вас закрывать двери, водозаборные краны; выключить электрические приборы в целях безопасности Вашего имущества, и передавать ключ от номера дежурному администратору. После Вы сможете получить ключ обратно по предъявлению карты гостя.

15.В номере к Вашим услугам находиться сейф. Пожалуйста, не забывайте Ваш секретный код, а при выезде оставляйте сейф открытым. За вещи оставленные без присмотра, в номере ответственность несет гость.

16. На территории комплекса находиться детский плавательный бассейн, качели, горка, другие развлечения для детей. Не оставляйте детей без Вашего присмотра. Напоминаем Вам ,что всю ответственность за безопасность Ваших детей возложена на Вас.

17. Наш комплекс с бассейнами, является зоной «унисекс», открытой для посещения и мужчин, и женщин. Поэтому обязательны купальные костюмы.

18. На правах внимательных и предупредительных хозяев мы стараемся спланировать и обеспечить нашим гостям самый лучший отдых. Помогая нам и себе в рациональном использовании времени, в большинстве случаев гости за ранее заказывают трапезы, экскурсии и прочие дополнительные услуги.

19. Мы предоставляем проживающим следующие виды бесплатных услуг:

- вызов скорой помощи;

- пользование медицинской аптечкой;

- побудка к определенному времени;

- предоставление утюга, гладильной доски;

- вызов такси.

20. Отказ от брони: в случае, если Ваши планы изменились, Вы можете отказаться от брони номера и снять свою заявку. Для этого необходимо отправить письмо с уведомлением о снятии брони на почту E-mail: zakaz@indigo-kurort.ru. Если оплата была уже произведена, то сумма, уплаченная Вами подлежит возврату по следующим правилам:

• отказ более чем за 20 дней до даты заезда - возвращается 80 % от уплаченной суммы;
• за 10-19 дней - 50%;
• 6-9 дней - 15 %,
• за 5 дней - сумма оплаты за бронь возврату не подлежит.

21. Гостиница "Индиго" не гарантирует этажность и расположение забронированного номера.

По любым вопросам, связанным с проживанием в комплексе, Вы можете обратиться к администратору, к управляющему комплекса.

Предоплата за проживание подтверждает Ваше согласие с вышеизложенными правилами проживания.

Приятного отдыха!